Heute Termin zur Abholung gewesen.
Sehr schönes Auto

Als der Verkäufer das Auto aus dem Verkaufsraum gefahren ist, musste er durch eine elektronische Schiebetüre fahren.
Als er zur hälfte durch war, ging auf einmal die Türe zu.
Resultat: Delle und Kratzer in der Fahrertüre.
Jetzt noch einmal über eine Woche warten wegen Reparatur. Wegen Minderung oder Erstattung bin ich gerade in Verhandlung.
Was wäre da so üblich?

Wenn sie es ohne sichtliche Macken beheben können, geht nur was auf Kulanz.
Gesetzlich ist in dem Fall gar nichts drin.
Selbst wenn Du Neufahrzeug vom Laster fällt und die können alles beheben, würde keine Minderung zustehen. (Sinngemäßer Auszug aus dem Gesetz)

Hallo Schorsch,

ich sehe das anders als @ McJaxx.

Handelt es sich bei Deinem MK2 um einen NEUwagen ?
Wenn ja, würde ich das Auto, auch mit einem reparierten Schaden nicht mehr haben wollen.
Minderung hin oder her !!!

Bei einem Schaden in der KFZ-Haftpflichtversicherung hast Du im ersten Monat (begrenzt auf 1000 km)
Anspruch auf einen Neuwagen. Warum sollte das hier im Bereich der Betriebshaftpflichtversicherung
des Händlers nicht gelten ?

Ein Neuwagen für vielleicht 30.000 € (oder mehr) mit einer nachlackierten Tür geht gar nicht !

Ich würde mir das auch genauestens überlegen ob ich den Wagen abnehmen würde!

Bei VW gab es ja mal einen großen Hagelschaden in der Freifläche. Alle Autos wurden durch Beulendrücker "repariert" Ohne Lackierarbeiten. VW MUSSTE diese Autos als Unfallwagen verkaufen!!!!

Wenn du den Wagen aber abnimmst, dann würde ich vorher durch den Händler schriftlich zusichern lassen, das ALLE Garantien, vor allem die Garantie gegen Durchrostung davon unberührt bleiben!
Ich habe z.B. an meinem Auto den Fall, das sich am A-Holm Blasen im Lack geblidet haben. ( War ein gebrauchter Wagen ) Bei einer Kulanzkontrolle durch Ford wurde aber festgestellt, das genau dort schon einmal irgend etwas lackiert wurde. Dort ist der Lack dicker als an den umliegenden Teilen. Ergebniss: Kulanz abgelehnt!!!

@Maikelno1

das ist leider keine Ansichtssache gewesen was ich geschrieben habe, sondern geltende deutsche Rechtsprechung.
Einen Anspruch auf kompletten Ersatz hat man eh nur bei technischen oder wirtschaftlichen Totalschaden, bzw bei qualitativer Unmöglichkeit einer Reparatur.
Allerdings muss man der Werkstatt 3 Reparaturversuche zugestehen!
Wegen einer verbeulten Tür wird wohl kaum ein neuer Neuwagen bestellt werden.

Die Hagelfahrzeuge mussten als "gebraucht" verkauft werden weil der Händler zu dem Zeitpunkt der Eigentümer war.
Das ist er bei Neuwagen nicht.
Diese wurden nach Kundenwunsch bestellt.
In dem Fall trägt der Käufer laut deutschem Gesetz das Risiko.
Lediglich Schäden durch Unterlassung oder Vorsatz müssen von anderen Parteien, wie Verkäufer oder Spedition getragen werden.
In diesem Fall hätte der Verkäufer die Tür sichern müssen gegen das automatische Zufahren.
Somit tritt die Unterlassung ein und der Händler muss für den Schaden aufkommen, und zwar NUR für DIESEN Schaden.
Der Rest des Fahrzeugs ist unversehrt und Fahrbereit.
Somit geht nur etwas auf Kulanz des Händlers.
Will dieser aber den Kunden behalten (Normallfall) geht immer was.

Ich hatte bei der Auslieferung eine Delle in der Motorhaube.
Diese wurde auf Kosten des Händlers repariert.
Trotzdem habe ich nochmals Guthaben für den nächsten Einkauf bekommen.
Dafür gab es dann einen guten Bonus für die Winterreifen.

Hallo McJaxx,

wenn Du auf die geltende deutsche Rechtsprechung verweist,
solltest Du auch Roß und Reiter (sprich die entsprechenden Paragraphen bzw. Urteile) nennen.

Dem sehe ich erwartungsvoll entgegen und danke Dir schon mal dafür.

Zitat

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Der Käufer eines Neuwagens hat ohne Wenn und Aber Anspruch auf ein „fabrikneues“ Fahrzeug. Hat das Auto einen wahrnehmbaren Mangel, kann der Käufer die Beseitigung des Mangels fordern. Sollte dies nicht möglich oder zu teuer sein, kann der Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten oder die Lieferung eines mangelfeien Fahrzeugs (Wandlung) verlangen. So hat der Bundesgerichtshof (BGH) in einem aktuellen Urteil (Urteil vom 6.2.2013, AZ: VIII ZR 374/11) entschieden.

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Es ist dann zwar von der Definition kein Neuwagen mehr, aber:
Wandlung/Rücktritt ist erst bei "qualitativer Unmöglichkeit" (3x nicht erfolgreich) möglich. (BGB § 275 Ausschluss der Leistungspflicht bzw. § 326 Befreiung von der Gegenleistung und Rücktritt beim Ausschluss der Leistungspflicht)
Eine Tür kann repariert/ersetzt werden, somit keine Unmöglichkeit.

Ich hoffe das hilft weiter.
Sorry ging etwas länger, da ich das erst suchen musste.
BWL-Vertragsrechts ist schon bisschen her.